Cómo funciona Alerta GDL
Este portal reúne experiencias compartidas por personas que tuvieron un problema en una compra, contratación, pago, llamada o mensaje relacionado con Guadalajara y su zona metropolitana.
1. Consulta antes de pagar
Ingresa el teléfono, cuenta, enlace directo de Facebook o nombre completo que ya conoces. La consulta busca coincidencias exactas. También puedes explorar por categoría o por un alias comercial público.
2. Comparte tu experiencia
Crea una cuenta, verifica tu correo y describe lo sucedido con fechas y evidencias. En compras y servicios se requiere de una a cinco capturas. Para llamadas, SMS y WhatsApp también puedes reportar un intento sin haber pagado y sin archivos adjuntos; indica qué te solicitaron, el medio de contacto y el resultado. No compartas identificaciones, domicilios, datos de menores ni información de terceros ajenos al caso.
3. Espera la revisión
El equipo revisa el contenido antes de publicarlo. Puede solicitar más información, preparar un resumen, un relato detallado y una cronología que protejan los datos personales o decidir no publicarlo. La revisión de contenido no comprueba la veracidad de todos los hechos.
4. Consulta el seguimiento
En tu cuenta encontrarás los estados y las notas del equipo. Puedes actualizar un reporte pendiente, retirarlo o solicitar que se revise una solución. Las evidencias y la información original son privadas.
Registro de llamadas y mensajes
En “Teléfonos” puedes filtrar por medio y modalidad. Al consultar un número completo verás los reportes públicos relacionados y cuántas cuentas los enviaron. El número mostrado en una llamada puede ser suplantado: una coincidencia no acredita quién llamó. Los relatos telefónicos aceptados sin capturas se identifican como testimonios sin archivos adjuntos.
Tu lista privada de teléfonos
Con una cuenta verificada puedes guardar hasta 200 números que ya conoces, añadir notas y consultar sus coincidencias publicadas. Solo tú puedes acceder a esta lista desde la interfaz. Se almacena cifrada y puedes eliminar sus entradas; no bloquea llamadas en tu dispositivo ni es un directorio público.
Aclaraciones y derecho de réplica
Si consideras que un reporte es incorrecto, te afecta o expone datos personales, usa “Solicitar aclaración”. El equipo puede retirar temporalmente el contenido y publicar una respuesta moderada. No es necesario pagar para solicitar una corrección o retiro.
También puedes contactar al responsable en contacto@alertagdl.com, incluso si no tienes una cuenta.
Si ya realizaste el pago
Conserva los comprobantes originales y comunícate con tu institución financiera y las autoridades competentes por sus canales oficiales. Este portal no recibe denuncias oficiales, no recupera dinero ni garantiza una devolución.